▷カスタマーサポート／事務(中途採用)





職　種　　カスタマーサポート／事務(中途採用)




勤務地東京、沖縄、フィリピン




業務内容
自社サービスのユーザーサポートをお願いします。

・IP電話、コールセンターシステムのサポート
・製品操作説明、製品購入方法、解約方法、支払い方法の案内
・メンテナンスの告知、顧客対応
・設備の移動の案内、調整
・各部門との調整、製品開発へのフィードバック、顧客ニーズの営業フィードバック、
　顧客の問い合わせに応じ、顧客満足度の向上のため、一緒に問題解決に取り組んでいただきます。






雇用形態正社員




給　与月給20万円～40万円
※経験・能力・勤務地等を考慮し、当社規定により決定致します

固定残業手当含む
※固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず25時間分として支給し、
　25時間を超えた分は別途支給します。

・完全週休2日制(土/日)、祝日、夏季/年末年始休暇、慶弔休暇
・有給休暇(入社6ヶ月後に10日間)
　昇給あり　前年度実績　600円～3,500円／月
　年に1度の人事考課

【研修・試用期間】
・試用期間6ヵ月 (給与は本採用時と同額)
・当初半年程度は、東京本社にて研修の場合あり
・試用期間終了後適性に応じ各ポジションに配属




勤務時間8:00～21:00の間の8時間労働
シフト勤務制(休憩1時間)




応募資格・学歴：不問
・必要な経験：メールやWeb閲覧、Word、Excel、PowerPointなど基本的なITスキルがある方、
  英語出来れば尚可
※フィリピン勤務者は現地スタッフと英語でコミュニケーションができること
・年齢：40歳以下の方
　年齢制限の理由：長期勤務によるキャリア形成のため（省令3号のイ）





福利厚生・交通費一部支給 (上限月3万円まで)
・各種社会保険完備
・地方応募者には寮完備［単身者のみ、光熱費込み、最低限の家電付き(冷蔵庫、洗濯機等)］





休日/休暇・完全週休2日制(土/日)、祝日、夏季3日/年末年始休暇5日（年間休日数 123日）
・慶弔休暇、有給休暇(入社6ヶ月後に10日間) 





ご応募・お問合せは下記のメールアドレスにご連絡ください。

Mail: hr @ agcloudpbx.com
※＠マークの前後のスペースは消して下さい。

【選考プロセス】
　書類選考　→　一次面接　→　最終面接　→　内定
　※選考はスピーディーに行います。応募から内定までは２週間程度とお考えください。


【応募書類】
　中途：履歴書／職務経歴書
　※ご連絡頂く際に、希望職種とE-mailアドレスをご記載ください。

【連絡先】
「AGクラウド株式会社　経営管理部　採用担当 」
TEL:050-3159-4515 / FAX:050-3159-4516